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通讯:20余本笔记本里的“民心账”

华中资讯网 https://www.huazhongnew.cn 2021-03-22 14:02 出处:网络 作者:[db:作者]编辑:@河南在线
  中新网重庆3月20日电 题:20余本笔记本里的“民心账”   作者 何燕雯   万小力的身上总揣着一个笔记本,里面记录着群众反映的问题、背街小巷环境整治情况……在重庆璧山区璧泉街道工作的5年间,他积累了20

  中新网重庆3月20日电 题:20余本笔记本里的“民心账”

  作者 何燕雯

  万小力的身上总揣着一个笔记本,里面记录着群众反映的问题、背街小巷环境整治情况……在重庆璧山区璧泉街道工作的5年间,他积累了20余本这样的笔记本。这些笔记本里,记录的是“民心帐”,也装满了他与璧泉的点点滴滴。

  笔记本里的家长里短

  “天湖花园小区居民停车难,树木茂密遮挡光线。”

  “宏康浩宇小区8栋高楼消防管网瘫痪,功能完全丧失。”

  “锦春小区电梯经常出故障。”

  ……

  万小力是重庆璧山区璧泉街道党工委书记。璧泉街道老旧小区较多,近年来矛盾频频,居民们怨声载道。这些也是2016年万小力上任后,在笔记本中记录最多的事项。

  “群众的事就是天大的事,群众的困难就是我们的工作重点。”这句话永远挂在万小力嘴上,放在心上,落实在行动上。

  “万书记,你又来我们小区转了呀,欢迎欢迎!”3月8日,万小力刚踏进天湖花园小区大门,迎面走来的小区居民就热情地打起了招呼。

  而在一年多前,万小力每次来到该小区却是另一番场景。常常是几十位居民一拥而上,改造小区污水管道、解决停车问题、路灯不亮……各种诉求扑到万小力面前。

  天湖花园小区曾因环境脏乱、设施破旧、物业纠纷等问题,矛盾频发,2019年2月,璧山区启动“党建引领、小区治理”试点工作,该小区成为试点之一。

  万事开头难,从何处入手呢?万小力带头推动成立天湖花园小区党支部,并全程参与指导该小区成立业委会。没过多久,天湖花园小区开始实施环境改造。

  近两年来,万小力利用晚上、周末等时段在辖区各小区参加会议300余场,推动了102个小区成立党支部、58个小区规范成立业委会,引导4700余名党员主动回居住小区报到,承诺践诺。

  跑社区了解情况、进小区实地察看、与居民面对面交谈。平均两天跑一个小区,让万小力迅速地熟悉了各小区的问题现状,也因此成了各个小区的老熟人。随着各小区环境一天天变美,居民的生活逐渐变好,万小力也得到了辖区群众的一致认可。

  笔记本里的天蓝水清

  2019年7月13日,烈日炎炎。万小力戴着草帽,手拿笔记本,带队前往璧泉街道牛角湾社区,了解人居环境整治情况。

  “万书记,你快来看看我们这几条河沟,臭得不得了。”刚进社区,万小力就被居民高道成拦了下来。

  “走,马上去看。”万小力跟着高道成来到菜籽沟水库,还未靠近,一股恶臭扑鼻而来。走近一看,水库周边的几条河沟里粪便堆积、污水横流,直接影响了附近30余户居民的生活环境和农作物生长。

  经过实地调查、听取群众意见,万小力将了解到的情况一一在笔记本上做下记录。当天晚上,万小力就召集街道生态办相关负责人召开会议,梳理讨论解决污水散排问题的办法。

  第二天一大早,万小力就找到了街道农业服务中心主任叶俊华。

  “可以修建生态湿地,湿地能起到过滤排毒的作用,将水流中的杂质沉淀下来,进而净化水体,消纳污染。”叶俊华给出了主意。

  于是,万小力与社区居民再次商量,将菜籽沟水库旁的3.5亩田地经过土地流转,修建了生态湿地。

  之后的3个多月时间里,只要一有空,万小力就会到湿地转一圈,看看水质达标情况和植物生长情况。

  生态湿地经过专业人员多次实验,最终确定了栽种再力花、鸢尾、水生美人蕉等5种水生植物。

  如今,菜籽沟周边沟渠的污水经过湿地的“九宫格”后,被茂盛的水生植物层层净化后排入附近的河流,社区生态环境得到改善,农业面源污染也得到有效治理。

  笔记本里的幸福生活

  “秋实学府小区居民林飞反映,该小区16栋楼大厅有一个角落破烂,存在安全隐患。”3月9日上午,璧泉街道华龙社区智慧璧泉系统管理中心收到指令。

  随后,管理中心将这一情况转到社区,再由社区转至秋实学府物业管理处。3小时后,管理中心就收到该事件已处理完毕的信息。

  这一套行云流水般的操作,是璧泉街道独创的“智慧璧泉”信息管理系统,并作为重庆市市域社会治理智能化应用场景展示镇街级唯一代表,出现在2020年线上中国国际智能产业博览会上。

  “智慧璧泉”信息管理系统背后的推动者,正是万小力。

  “怎样提高基层社会治理效能?”这是万小力2017年3月在笔记本上写下的问题。

  “2017年6月26日。基层社会治理面临诸多棘手的矛盾和问题,只有把工作做实,充分调动社区干部和人民群众积极性、主动性,才能将问题解决在基层、把风险化解在萌芽状态。”万小力在笔记本上写道。

  经过一年多的摸索和实地考察,在2019年,在万小力和街道党工委班子成员的共同努力下,建立了“智慧璧泉”信息管理系统。

  系统由“智慧璧泉微信公众号”“公众信息网”、手机APP管理端、管理后台四部分组成。通过衔接街道、基层社区和社会基础网格,建立三级联运服务体系,实现网格化管理和基层社会综合“数据对接共享”治理工作融合开展。

  “以前小区居民有事反映给物管,物管不作为,总是要拖很久才办,或者干脆不办。”秋实学府小区居民吴永亮的话也道出了大多数小区存在的问题。

  及时发现、即刻处置,聚焦管理“痛点”,这正是万小力创新“组网融合”的初衷。现在,无论是小区地面有坑洼还是家里水管漏水,只要把意见上传到“智慧璧泉”信息管理系统,保证件件有落实,事事有回音。该系统自上线以来,共受理各类反映事项3184件,现已办结2854件,规定时间内办结率达90%以上。

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